当前位置:首页 > 信用动态 > 省内动态
作风整顿曝光台 “最多跑一次”,不能生搬硬套
作者:南阳市    发布时间:2018-09-14 14:17   字号:T|T

近日,不断有群众反映,镇平等地的行政审批服务大厅规划不合理,办事不方便。

9月5日,市作风整顿采访组前往镇平县行政审批服务大厅,针对“最多跑一次”改革推进情况进行实地探访。

上午近10时,采访组一行来到镇平县行政审批服务大厅。经过一圈走访发现,该大厅指引标示牌缺失,服务窗口前工作人员照片、姓名、单位等基本信息未完全公示,也不见具体办理事项及办结时限,受理台工作人员态度敷衍、言语恶劣,也没有引导员服务办事群众,交管、税务、人社等与群众密切相关的职能部门还未入驻大厅,入驻的职能部门窗口也存在空岗现象。

“我是来办理食品许可证的,跑了好多次都没找到人。”一办事群众向采访组反映。该县行政审批服务中心相关负责人告诉采访组:“食药监窗口的工作人员请假了,该窗口一个月无人值守,中心积极与食药监沟通,让安排人员顶岗,但一直没动静,不过现在已基本解决,在工商窗口可以代办。”采访组发现,食药监窗口依然空置,也未明确标示可在工商窗口代办业务。

10时30分左右,发改委、质监局、科技局等十余个窗口空岗,占整个大厅窗口数量的三分之一,办事跑空腿的现象屡见不鲜,让群众很“受伤”。

随后,采访组前往办税大厅、社保大厅等地了解情况。该县仅人社局一个部门就设置了社保大厅、医保大厅、大学生就业服务大厅等数个服务大厅,让办事群众晕头转向。

更让人诧异的是,医保大厅门口张贴公告,要求办事群众先去县行政审批服务大厅办理接收手续,然后再回到这里办理相关事项。为何该处不能直接受理、办理呢?原来,该县“最多跑一次”改革,正学习外地先进经验,大力推进受审分离,特意在大厅设置了总受理台,各项业务要在总受理台登记接收后,各职能部门才能办理相关业务。倘若职能部门都在大厅设置有窗口,的确能提高效率、方便办事,但该地尚有很多部门未入驻大厅,这样的规定岂不是折腾办事群众?

“最多跑一次”改革是深化行政改革和推进政府治理现代化的重大创新,各职能部门必须牢固树立群众观念、服务意识,把方便群众办事作为改革目标,真心把方便留给群众。

市作风整顿办将持续关注全市“最多跑一次”改革推进情况。

】【收藏】【打印】【关闭
联系我们 | 设为首页 | 加入收藏
指导单位:河南省社会信用体系建设领导小组办公室
主办单位:河南省信息中心
备案号:豫ICP备10005452号-6 www.xyhn.gov.cn